금융민원이 증가하고 있는 가운데 금융감독원의 민원·분쟁조정 업무에 대한 만족도는 계속 낮은 수준을 보이고 있다. 금융감독원에 따르면 2022년 금융민원은 8만 7113건으로 2021년 대비 3.1% 증가했고, 금융민원 중 분쟁민원은 3만 6508건으로 19.7% 증가했
2023-07-12 16:00
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〈130〉금융민원과 금융소비자보호 -
〈129〉가치기반의 과학기술 협력과 발전 방향기술패권 시대 도래와 함께 여러 형태 기술동맹이 추구되고 있다. 미국은 민주적 가치를 중시하는 민주주의 국가, 선진화된 기술경제 국가, 안보와 정보 이슈에서 협력이 가능한 국가를 대상으로 기술협력관계를 구축하겠다고 여러차례 밝힌 바 있다. 기술경쟁의 중심에 있는 디지털
2023-07-05 16:00 -
〈128〉인공지능(AI) 윤리의 숨겨진 이슈들챗GPT 등장으로 인공지능(AI)에 대한 환상과 공포가 심화되고 있는 것 같다. 하지만, 아직까지 AI는 세상을 구원하거나 세상을 멸망시킬 정도까지 발전하지 못했다는 것이 과학계의 일반 의견이다. 그러므로 지금은 AI에 대한 환상과 공포보다 AI 활용에 대해 고민해야
2023-06-28 16:00 -
〈127〉교육자치 30년, 재검토가 필요하다대통령이 대학수학능력시험에 대해 언급하자 교육계가 떠들썩하다. 대한민국에서 수능시험이 얼마나 중요한 이슈인지 단면을 볼 수 있는 장면이다. 1993년부터 도입한 수능시험은 당초 고교의 모든 과목을 암기식으로 공부하던 폐단을 없애고 통합적 사고력을 평가하고자 도입한 것이
2023-06-21 16:00 -
〈126〉목적이 이끄는 정책, 이제 생각해 볼 때보잉 787 드림라이너의 첫 디자인은 우리가 알던 전통적 항공기와 비슷했다고 한다. 하지만 연료 효율적이고 환경 친화적이라는 개발 목적을 달성할 수 없었다. 그대로 추진됐었다면 또 하나의 상용기는 되었겠지만 EVP였던 제임스 알보(Jim Albaugh)가 말한 “21세
2023-06-14 16:00 -
〈125〉모든 대학생을 아우르는 대학생창업정책의 필요성서울특별시는 다른 지방자치단체 대비 가장 풍부한 대학자원을 가지고 있는 대도시로, 대학이 가지고 있는 다양한 물적·인적자원을 활용할 수 있는 가능성이 있다. 서울시는 대학 주도적으로 지역사회를 발전시키는 차원에서 2017년부터 캠퍼스타운 사업을 수행하고 있다. 초기에는
2023-06-07 16:00 -
〈124〉서비스R&D·BM특허·서비스디자인의 혁신적 융합과 애자일 전략디지털 전환 시대, 생성형 인공지능(AI) 등장은 모두에게 새로운 도전과 불확실성을 던진다. 기존의 비즈니스 모델과 가치 체인을 바꾸는 새로운 변화에 직면하고 있는 기업은 더욱 그러하다. 그들의 비즈니스 모델을 재평가하고, 새로운 전략을 구축해야 하는 필요성은 상당한
2023-05-31 16:00 -
〈123〉디지털 시대 본격화, 인공지능(AI)일상화가 중요한때 글로벌 웹브라우저 시장을 주름잡던 넷스케이프의 창업자 마크 안데르센은 2011년 월스트리트 저널 기고문을 통해 “소프트웨어(SW)가 세상을 먹어치우고 있다(Software is eating the world)”라는 말을 남겼다. 이 말은 SW가 다양한 산업에서 경
2023-05-24 16:00 -
〈122〉디지털 트랜스포메이션, 성공적인 추진을 위한 고려사항디지털 트랜스포메이션은 현재 많은 기업과 조직에서 주목하는 주제다. 이는 비즈니스 환경과 시장 요구 변화에 대응하기 위해 디지털 기술을 활용해 기존 업무 프로세스, 고객 경험, 문화를 개선하거나 새롭게 창출하는 것이 목적이다. 이러한 디지털 트랜스포메이션 혜택은 일반인
2023-05-17 16:00 -
〈121〉인간-로봇 공존 시대, 우리가 준비해야 할 것들은?최근 들어 로봇에 관한 관심이 뜨겁다. 주요국은 로봇을 활용한 산업생산성 향상과 사회문제 해결을 위해 로봇활용을 고민하고 있으며, 국내외 유수 기업은 산업영역 확장에 주력하고 있다. 공장에서는 이미 로봇이 폭 넓게 활용되고 있으며, 우리 일상에서도 로봇은 우리와 대화하
2023-05-10 16:00 -
〈120〉우주항공 전담부처가 필요한 이유우주항공청(KASA) 출범이 늦어지고 있다. 부처 설치의 실효성 논란 때문이다. 정부의 전담 기관 설치안에 야당이 우주항공청 조직 형태와 운영 방식에 문제를 제기하고 있다. 아예 백지화하고 우주전략본부를 설치하...
2023-05-03 16:00 -
〈119〉디지털금융과 금융소비자보호디지털화는 거래 과정에서 디지털기술을 활용해 효율성과 편의성을 높이며, 금융은 정보보안의 중요성과 거래의 신속성·정확성 등이 어느 분야보다 중요한 영역이어서 디지털화가 가장 적극적으로 이루어지고 있다....
2023-04-26 16:00 -
〈118〉Disease-X에 대비할 때다지난 3년 동안 우리를 어렵고 힘들게 한 코로나19는 이제는 안정세에 접어들었다. 앞으로 유행의 기복은 있을 것이지만 큰 문제는 되지 않을 것으로 전망된다. 다만 다가오는 겨울철에는 사회에 다소 긴장감을 주는...
2023-04-19 16:00 -
〈117〉산업·제조 경쟁력, 생성형 기술 육성 통해 가능하다생성형 인공지능(AI) 프로그램 챗GPT가 많은 이에게 충격을 안겼다. 근래 어느 세미나에서든 단연 화제는 이것이었다. AI 관련 정부도 그동안 꽤 많은 육성 방안을 내놓았다. 지난달 산업통상자원부는 산업 디지털...
2023-04-12 16:00 -
〈116〉인문학에서 바라본 메타인지 효용성17세기 프랑스 철학자 데카르트는 송과체(pineal gland)가 영혼이 위치하는 장소라고 표현했고, 인체에서 중요 기능을 하는 점에 대해서는 현대과학에 의해 많은 부분이 증명돼 왔다. 솔방울(pinecone)을 닮았다고...
2023-04-05 16:00
