고객 10명 가운데 7명은 개인화 서비스를 기대한다. 글로벌 컨설팅 그룹 매킨지가 발간한 보고서 설문 결과다. 보고서는 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 기업의 수익 증가율이 다른 기업보다 약 40% 빠르다고 말한...
ET단상
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2023 산업 트렌드, 진정한 상생가치2023-02-20 18:00
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바리스타 국가 자격증 도입해야
한국인의 커피 사랑은 세계 어느 국가와 비교해도 뒤떨어지지 않는다. 관세청 무역통계에 따르면 지난해 1~11월 커피 수입액은 11억9035만달러 규모로 10억달러를 처음 넘었다. 세계 세 번째로 많은 양의 커피를 수...
2023-02-19 18:00 -
제조기업 디지털전환 도구, 스마트공장…성공하려면
2011년 1월 독일 연방정부가 주창한 인더스트리(Industrie) 4.0은 핵심 원천 분야를 제조업으로 제시했다. 이는 생산가능인구의 급속한 감소와 고령화로 말미암은 산업 경쟁력 저하 등 사회적 문제가 있었기 때문...
2023-02-15 18:00 -
조각투자 업계가 토큰 증권 제도화에 거는 기대
금융당국의 증권형토큰발행(STO) 및 유통 허용 방침 이후 다양한 시장 참여자가 증권형 토큰을 미래 먹거리로 보고 분주히 움직이고 있다. 1월 19일 금융위원회는 6차 금융규제혁신회의에서 증권형 토큰을 토큰 증권...
2023-02-14 18:00 -
K-배터리 세액공제 확대로 투자 활성화 견인
국가 미래를 책임질 전략기술 육성을 위한 세계 각국의 대응과 전략이 이어지고 있다. 미국은 지난해 인플레이션감축법(IRA)을 통해 전기차 보조금 규정을 강화하고 첨단 제조 시설투자 및 생산 세액공제 혜택으로...
2023-02-13 16:00 -
K-디스플레이, 바람을 극복할 때
유기발광다이오드(OLED) 소재를 생산하는 중소기업 A사는 생존을 위해 고군분투하고 있다. 중국의 모래바람이 비단 패널 대기업에만 국한되지 않고 소재·부품 중소·중견기업에도 거세게 불어닥치고 있기 때문이다....
2023-02-12 18:00 -
반도체 시설투자 세제지원, 타이밍이 중요
지난달 정부가 반도체 등 국가전략산업의 글로벌 경쟁력 확보, 기업 투자심리 회복을 위해 시설투자 금액에 대한 세제 지원을 추가 확대키로 한 것은 반도체 위기론의 심각성을 다시 한번 인식한 새 출발점으로서 의...
2023-02-09 15:00 -
안전 사각지대, 연구실 관리혁신 제언
국가연구안전관리본부와 과학기술정보통신부가 공개한 자료에 따르면 2022년 기준 한국은 4547개 연구기관과 8만6236개 연구실을 보유하고 있다. 총 130만8579명 연구 활동 종사자가 매년 102조1352억원에 이르는 연...
2023-02-08 18:00 -
디지털 교육 혁신, 교사 교육이 중요하다
지난달 5일 교육부가 발표한 교육개혁의 핵심은 초·중·고 교육 디지털전환이다. 교육부는 학생 개별 맞춤형 교육이 구현될 수 있도록 교수-학습 방법을 디지털 기반으로 혁신하고, 학교 및 교사 혁신을 위한 지원...
2023-02-07 16:00 -
역대급 고용 한파에서 살아남는 법
올해 강력한 고용 한파가 예상된다. 제자리걸음에 가까운 경제성장률과 인플레이션 등으로 올 한 해 최악의 경제상황을 맞을 것으로 보인다. 기업은 적극적 채용에 나서지 않을 공산이 높다. 한국개발연구원에서도...
2023-02-05 18:00 -
의료 AI, '리얼타임 AI'로 새로운 시대를 열다
인공지능(AI)이 사진을 넘어 영상을 인식하는 시대가 도래했다. 지금까지 AI가 정지된 이미지를 분석해 왔다면 이제는 실시간(Real-time) 영상을 분석하는 시대로 넘어가고 있다. 실시간으로 움직이는 객체를 찾고...
2023-02-01 18:00 -
배달 산업 발전, 공존과 공정에 달렸다
신선한 해산물을 먹고 싶을 때 스마트폰으로 몇 번의 조회와 터치만 하면 주문 즉시 당일 조업, 당일 발송이라는 문구와 함께 하루 또는 이틀 뒤면 주문한 물건을 받아 볼 수 있는 시대에 살고 있다. 우리나라는...
2023-01-31 18:00 -
웹 3.0 시대, 새로운 디지털 시대의 키
미국 소비자기술협회(CTA)는 CES 2023을 관통하는 키워드의 하나로 웹 3.0을 선정했다. 실제 게임·웹툰 등 정보기술(IT) 업계를 필두로 금융·유통·부동산·예술 등 분야를 가리지 않고 모두 웹 3.0 시대로 도...
2023-01-30 18:00 -
탄소중립, 새로운 시장 새로운 기회
정초부터 스위스 다보스에서 열리는 세계경제포럼이 분주하다. 다보스 포럼에선 매년 인류에 닥친 가장 큰 도전 과제가 무엇인지 세계 리더들을 대상으로 조사한다. 특히 올해는 단기 2년과 장기 10년으로 구분했...
2023-01-29 18:00 -
반려동물의 잘 아플 권리
“아이가 아파요. 그런데 동물병원 비용이 너무 부담스러워요.” 유기견을 입양해서 기르는 7년 차 반려인이자 반려동물 기업에 근무하고 있는 직장인으로서 심심치 않게 듣는 고민이다. 통계에 따르면 반려동물 보...
2023-01-24 18:00